Guia do agente

O seu papel, o seu estado, notificações e atalhos.

• Definir o seu estado
• Notificações
• Atalhos de teclado

Encontre, responda e feche conversas de clientes e colaboradores.

• Utilizar a ajuda de IA numa conversa
• Partilhar uma conversa com um link
• Agendar uma reunião a partir de uma conversa

Reveja chamadas telefónicas de IA e atenda chamadas que a IA lhe transfere.

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Planeie, acompanhe e conclua o trabalho que resulta das conversas.

• Gerir as suas tarefas
• Comentar e enviar email a partir de uma tarefa

Procure e atualize as pessoas e empresas que apoia.

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Transforme os seus documentos em artigos de base de conhecimento.

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