Guida all'agente
Gestisci la posta in arrivo, le conversazioni, le attività, i contatti e le chiamate escalate.
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Il tuo ruolo, il tuo stato, le notifiche e i collegamenti rapidi.
- Configura il tuo profilo per il lavoro come agente
- Cosa consente il tuo ruolo nella casella di posta
- Imposta il tuo stato
Trova, rispondi e chiudi le conversazioni con clienti e dipendenti.
- Cerca e filtra le conversazioni
- Condividi una conversazione con un link
- Escalare, unire e collegare le conversazioni
Esamina le chiamate telefoniche AI e gestisci le chiamate che l'AI ti trasferisce.
Vedi tutti i 2 articoli →Pianifica, segui e completa il lavoro che emerge dalle conversazioni.
Vedi tutti i 2 articoli →Cerca e aggiorna le persone e le aziende che assisti.
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