Administratörsguide
Konfigurera och kör Aurion för din organisation som klientadministratör.
84 artiklar i 14 avsnitt.
Hantera din organisations profil, plan, fakturering, användare, sekretess och juridiska dokument.
- Dataexport och radering (integritet)
- Användning, förbetalda krediter och aviseringar
- Bjud in och hantera användare
Kontrollera vem som kan logga in, vad varje roll kan göra och hur slutanvändare och uppringare identifieras.
- Kontakter från ditt CS-verktyg
- Autentisering och sessioner för instrumentpanelen
- Beställare (uppringare)
Ställ in vad din AI-agent säger, hur den låter och när den överlämnar till en person.
Visa alla 7 artiklar →Hämta telefonnummer till din AI-agent, registrera dem där det krävs och anslut din egen SIP-trunk.
Visa alla 3 artiklar →Anslut e-post-, WhatsApp-, webbwidget- och mobilappkanalerna som dina kunder använder för att nå dig.
Visa alla 5 artiklar →Anslut dina ITSM- och kundtjänstverktyg och använd API-nycklar och webhooks.
Visa alla 11 artiklar →Skriv och organisera kunskapsbasartiklar och publicera dem i ditt hjälpcenter.
Visa alla 7 artiklar →Organisera dina agenter i team, kompetenser och skift.
Visa alla 5 artiklar →Lägg till anpassade fält, bygg formulär och ange reglerna som styr dem.
Visa alla 3 artiklar →Automatisera arbete med arbetsflöden och använd AI för att klassificera, dirigera och lösa konversationer.
Visa alla 8 artiklar →Ange öppettider, SLA-policyer, tidsspårning och kundnöjdhetsundersökningar.
Visa alla 4 artiklar →Välj vem som får aviseringar, redigera meddelandena och kontrollera vad som levererades.
Visa alla 3 artiklar →Skydda filer och utgående samtal, granska loggar och hantera systeminställningar.
Visa alla 7 artiklar →Mät prestandan hos din AI-agent, dina kanaler och ditt team.
Visa alla 8 artiklar →